Missions

Vous serez en charge de structurer, harmoniser et faire évoluer les pratiques administratives au sein de nos équipes réparties sur différents sites.

Votre objectif ? Renforcer l’efficacité collective, améliorer la qualité des livrables et libérer les adjoints administratifs des tâches à faible valeur ajoutée.

Vos missions au quotidien :

• Cartographier les processus administratifs existants et identifier les dysfonctionnements (doublons, tâches inutiles, freins opérationnels)
• Réaliser des audits réguliers des pratiques administratives et des flux documentaires
• Mettre en œuvre des solutions concrètes : digitalisation, automatisation (modèles, macros Excel...), nouveaux outils adaptés aux besoins
• Définir des indicateurs de suivi (qualité, délais, volumes, taux d’erreurs…)
• Assurer un suivi régulier des résultats et piloter des plans d’action d’amélioration continue
• Concevoir et animer des formations internes (bonnes pratiques, outils bureautiques, procédures)
• Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Accompagner les utilisateurs internes et clients dans l’appropriation des outils (MEB, outils digitaux)
• Diffuser une culture d’efficience et d’amélioration continue
• Mettre à jour et harmoniser les procédures entre les sites
• Contrôler la qualité des livrables produits par les équipes (rapports, données, documents clients)
• Veiller à la cohérence, la lisibilité et la conformité des documents avec les standards de l’entreprise